Processing & shipping
Orders are processed over the weekend and shipped out each Monday from Montreal.
Primary series posters and mugs are shipped from 3rd party printers.
If you need your product shipped before Monday please email at christiecreativeart@gmail and I will do my best to rush the delivery.
You will receive a confirmation email when your order is fulfilled and shipped.
If you want to track your purchase, select a tracking delivery method when paying.
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Location |
Canada |
USA |
International |
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Standard shipping time |
1 week |
1-2 weeks |
2 weeks (or 4-8 weeks surface) |
Customers ordering outside of north America. It is recommended that you use tracked shipping as I have had parcels go missing in some regions.
You still haven't received your purchase after 2 weeks, please contact me at christiecreativeart@gmail.com. Untracked parcels will not be resent.
Customs/border taxes
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Returns & exchanges
I accept exchanges and returns within 28 days of receiving the package. If the return and / or exchange is due to an internal error such as an item defect I will be happy to cover the cost of exchange.
Refunds: Once the return has been approved, you will be refunded for items returned via the same method used at the time of your purchase. The original delivery costs will not be refunded.
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Traitement et expédition
Les commandes sont traitées au cours de la fin de semaine et expédiées chaque lundi de Montréal.
Les affiches et les tasses de la série principale sont expédiées à partir d'imprimantes tierces.
Si vous avez besoin que votre produit soit expédié avant lundi, veuillez envoyer un courriel à christiecreativeart @ gmail et je ferai de mon mieux pour précipiter la livraison.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera exécutée et expédiée.
Si vous souhaitez suivre votre achat, sélectionnez une méthode de livraison de suivi lors du paiement.
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Lieu |
Canada |
USA |
International |
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Expedition regulier |
1 semaine |
1-2 semaines |
2 semaines (or 4-8 semaine par terre) |
Clients commandant d'Oceana / Asie et d'Allemagne. Il est recommandé d'utiliser le suivi des expéditions, car des colis ont disparu de ces régions.
Vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 2 semaines, veuillez me contacter à christiecreativeart@gmail.com. Les colis non suivis ne seront pas renvoyés.
Douanes / taxes frontalières
Christie Creative n'est pas responsable des taxes / frais de douane du pays de destination. Ce sont la responsabilité de l'acheteur.
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Retours et échanges
J'accepte les échanges et les retours dans les 28 jours suivant la réception du colis. Si le retour et / ou l'échange est dû à une erreur interne telle qu'un défaut d'article, je serai heureux de couvrir les frais d'échange.
Remboursements: Une fois le retour approuvé, vous serez remboursé pour les articles retournés via la même méthode utilisée au moment de votre achat. Les frais de livraison d'origine ne seront pas remboursés.
Échanges: Une fois que l'article nous est retourné. Nous l'échangerons avec la taille ou l'article souhaité.
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If you have any questions please feel free to contact me christiecreativeart@gmail.com